Sosialisasi Pengelola Pengaduan Masyarakat

Bertempat di Ruang Kaloka Lantai 4 Gedung Setda Kota Salatiga Kamis,(23/2/23) dilaksanakan Sosialisasi Pengelola Pengaduan kepada staf aduan Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) se Kota Salatiga.
Pada kesempatan tersebut materi disampaikan oleh Bapak Sabarudin Hulu, S.H, M.H selaku Kepala Keasistenan Pemeriksaan Ombudsman RI dan dilanjut dengan sesi tanya jawab. Berdasarkan Peraturan Presiden No. 76 Tahun 2013 tentang Pengelola Pengaduan Pelayanan Publik, kegiatan ini dilaksanakan untuk dapat meningkatkan kualitas pelayanan dengan merespon cepat terhadap aduan masyarakat.
Kegiatan ini diharapkan para admin aduan dapat lebih responsif terhadap aduan dari masyarakat yang masuk ke SKPD. Setelah penyampaian materi dilakukan diskusi dengan simulasi yang dipraktikkan oleh perwakilan peserta.